Presentación de la Concejalía de Desarrollo Económico, Empleo, Comercio, Transportes y Turismo

ÁREA DESARROLLO ECONÓMICO, EMPLEO, COMERCIO, TRANSPORTES Y TURISMO

MISIÓN

Promover las políticas activas en el ámbito del empleo, la formación, la promoción económica, la innovación, el transporte y el Tursimo que contribuyan a la creación de empleo y al desarrollo local en nuestra ciudad, así como colaborar con los agentes e instituciones sociales, económicas y asociativas del territorio en la puesta en marcha de estas medidas. Todo ello aplicando modelos y metodologías de evaluación de la calidad en nuestros servicios y en los procesos orientados a la mejora continua de la institución, al servicio de la ciudadanía de Coslada.

Atender a la ciudadanía, empresas y organizaciones de la Ciudad, a través de una atención personalizada dada por personal cualificado del Departamento de Empleo.

Obtener recursos para el desarrollo de programas y proyectos.

Establecer alianzas con otras instituciones locales, asociaciones empresariales, etc., para impulsar el desarrollo de la ciudad.

Cumplir los principios que regulan el funcionamiento de la Administración y el servicio público, así como con los compromisos que la Concejalía suscriba.

Desarrollar una política de calidad que nace del empeño por conseguir que los servicios prestados den un valor añadido a la satisfacción de nuestros usuarios y usuarias.Aprovechar eficaz y eficientemente los recursos.

Resolver las quejas y sugerencias en un plazo no superior a tres días.

VISIÓN

Satisfacer las necesidades de las personas usuarias en base a los programas y servicios ofrecidos.

Facilitar a nuestro personal una formación constante y efectiva, asegurando el reciclaje de conocimientos para una mayor calidad en la prestación de nuestros servicios.

La aplicación de la Norma ISO 900.

Cumplir con la legislación aplicable a nuestras actividades.

Ser referente de excelencia entre los Ayuntamientos de España y Europa.

martes 13 de octubre de 2015

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