Presentación de la Concejalía de Desarrollo Económico, Empleo, Comercio, Transportes y Turismo

ÁREA

DESARROLLO ECONÓMICO,

EMPLEO, COMERCIO, TRANSPORTES Y TURISMO

MISIÓN

 

Promover las políticas activas en el ámbito del empleo, la formación, la promoción económica, la innovación, el transportes y el Tursimo que contribuyan a la creación de empleo y al desarrollo local en nuestra ciudad, así como colaborar con los agentes e instituciones sociales, económicas y asociativas del territorio en la puesta en marcha de estas medidas. Todo ello aplicando modelos y metodologías de evaluación de la calidad en nuestros servicios y en los procesos orientados a la mejora continua de la institución, al servicio de la ciudadanía de Coslada.

  • Atender a la ciudadanía, empresas y organizaciones de la Ciudad, a través de una atención personalizada dada por personal cualificado del Departamento de Empleo.
  • Obtener recursos para el desarrollo de programas y proyectos.
  • Establecer alianzas con otras instituciones locales, asociaciones empresariales, etc., para impulsar el desarrollo de la ciudad.
  • Cumplir los principios que regulan el funcionamiento de la Administración y el servicio público, así como con los compromisos que la Concejalía suscriba.
  • Desarrollar una política de calidad que nace del empeño por conseguir que los servicios prestados den un valor añadido a la satisfacción de nuestros usuarios y usuarias.
  • Aprovechar eficaz y eficientemente los recursos.
  • Resolver las quejas y sugerencias en un plazo no superior a tres días.

VISIÓN

  • Satisfacer las necesidades de las personas usuarias en base a los programas y servicios ofrecidos.
  • Facilitar a nuestro personal una formación constante y efectiva, asegurando el reciclaje de conocimientos para una mayor calidad en la prestación de nuestros servicios.
  • La aplicación de la Norma ISO 9001
  • Cumplir con la legislación aplicable a nuestras actividades.
  • Ser referente de excelencia entre los Ayuntamientos de España y Europa.

martes 13 de octubre de 2015

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