Quejas y sugerencias

Presentación de Quejas y Sugerencias:
A través del sistema de Quejas y Sugerencias usted puede manifestar cualquier deficiencia o insatisfacción con los servicios municipales, así como cualquier sugerencia de funcionamiento sobre los mismos. Con este sistema pretendemos la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Les rogamos, que por favor, utilicen términos corteses evitando expresiones malsonantes para poder tramitar sus quejas y sugerencias adecuadamente.

Forma de hacerlo:
Por e-mail en la siguiente dirección: calidad@ayto-coslada.es
Para su correcta tramitación y poder contestarle, es obligatorio indicar: El servicio o instalación objeto de la Queja o Sugerencia, nombre y apellidos, DNI, año de nacimiento,teléfono de contacto y dirección postal o e-mail.
Presencial: En la oficina de atención al ciudadano situada en la planta tercera del Ayuntamiento de Coslada

Trámites ONLINE: A través del sistema de Trámites ONLINE del Ayuntamiento del Coslada.

“LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS SERÁN INCORPORADOS  Y TRATADOS EN EL FICHERO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS, CUYA FINALIDAD ES REALIZAR LA GESTIÓN DE LAS QUEJAS Y SUGERENCIAS, Y PODRAN SER CEDIDOS, SEGÚN LA LEY, PARA USOS RELACIONADOS CON EL MISMO. EL ÓRGANO RESPONSABLE DEL FICHERO ES LA CONCEJALIA DE  PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y COOPERACIÓN, DONDE SE PODRÁN EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN ( C/º AVDA. CONSTITUCIÓN, 47), TODO LOCUAL SE INFORMA EN CUMPLIMIENTO DE LA LEY ORGÁNICA 15/1999 DE 13 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL”

sábado 11 de junio de 2011
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